Termeni și Condiții Generale (TCG) pentru OurHouse24.com
1. Domeniul de aplicare
Acești Termeni și Condiții Generale (TCG) se aplică tuturor contractelor încheiate prin magazinul online ourhouse24.com
între OurHouse24 S.R.L. (denumit în continuare „Furnizorul”) și clienți (denumiți în continuare „Clientul”).
Ofertele sunt destinate exclusiv profesioniștilor/persoanelor juridice în sensul art. 3 alin. (2) Cod Civil, adică persoanelor sau societăților care acționează în exercitarea activității lor comerciale sau profesionale independente. Consumatorii, în sensul legislației de protecție a consumatorilor, sunt excluși de la utilizarea serviciului.
Condițiile diferite ale Clientului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care Furnizorul își exprimă acordul scris în mod explicit.
2. Obiectul contractului
Furnizorul nu vinde produse fizice, ci servicii digitale sub formă de lead-uri (cereri de ofertă de la potențiali clienți finali).
Fiecare lead este transmis Clientului exclusiv în condițiile specificate. Nu se garantează încheierea unui contract între Client și clientul final, ci doar furnizarea unei cereri de contact verificate.
3. Încheierea contractului
- Prezentarea pachetelor de lead-uri în magazinul online constituie o ofertă fermă.
- Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul finalizează procesul de comandă și confirmă plata.
- După finalizarea comenzii, Clientul primește o confirmare a comenzii prin e-mail.
4. Prețuri și condiții de plată
- Toate prețurile sunt exprimate în RON (Leu românesc) și se înțeleg fără TVA, dacă nu este indicat altfel.
- Plata se efectuează prin metodele de plată indicate în magazin (ex. card bancar, transfer bancar, Revolut, PayPal).
- Accesul la lead-uri este posibil doar după achitarea integrală a sumei.
5. Livrarea lead-urilor
- Lead-urile sunt livrate în formă digitală (ex. prin e-mail, fișier CSV sau acces în contul Clientului) după confirmarea plății.
- Livrarea se efectuează, de regulă, în termen de 24 de ore de la înregistrarea plății, dacă nu s-a convenit altfel.
- Deoarece este vorba despre servicii digitale, nu există expediere fizică.
6. Calitate și responsabilitate
- Furnizorul se angajează să verifice și să califice lead-urile cu bună-credință.
- Furnizorul nu oferă însă garanție pentru încheierea efectivă a unui contract între Client și clientul final.
- Clientul este singurul responsabil pentru contactarea ulterioară, negocierea și încheierea contractelor proprii.
7. Drept de retragere și rambursare
- Deoarece contractele se încheie exclusiv cu profesioniști/persoane juridice, nu există drept legal de retragere.
- Rambursările sunt excluse, cu excepția cazului în care există o eroare tehnică demonstrabilă a Furnizorului (ex. livrare dublă).
8. Răspundere
- Furnizorul răspunde doar pentru daune cauzate cu intenție sau prin neglijență gravă.
- Răspunderea pentru profit nerealizat, contracte nefinalizate sau daune indirecte este exclusă.
- Răspunderea pentru neglijență ușoară este exclusă, în măsura în care nu sunt afectate obligațiile contractuale esențiale.
9. Protecția datelor
- Furnizorul se angajează să prelucreze datele cu caracter personal exclusiv în conformitate cu prevederile legale aplicabile (GDPR și legislația românească privind protecția datelor).
- Clientul este obligat să trateze confidențial lead-urile primite și să le utilizeze doar în scopul contractului.
10. Drepturi de proprietate intelectuală
Toate conținuturile platformei, inclusiv texte, logo-uri, imagini și software, sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse sau utilizate fără acordul expres al Furnizorului.
11. Dispoziții finale
- Se aplică legislația română.
- Instanța competentă este cea de la sediul Furnizorului, în măsura permisă de lege.
- Dacă anumite dispoziții din acești TCG devin nule, valabilitatea celorlalte dispoziții nu este afectată.
